Вопросы по проведению мероприятия у входа в ТЦ

На днях у меня на сайте один из участников задал несколько интересных вопросов по проведению мероприятий у входа в ТЦ. Я ответил ему и подумал, что эти вопросы, ответы и рекомендации могут быть интересны всем кто читает мой блог.

Привожу эти вопросы «как есть», без корректировки:

« Прикладной вопрос — кто больше заинтересован в привлечении трафика клиентов управляющая компания или крупные арендаторы ? Чей маркетинговый бюджет более полно можно использовать при организации выступлений у ТРЦ , управляющей компании или конкретных арендаторов как организаторов такого мероприятия с соответствующим размещением по периметру площадки выступления их рекламных материалов и проведения промоакций( наши выступления сопровождаются обязательным огораживанием площадки и весь периметр можно использовать как рекламное пространство ) ?»

И мой ответ:

При организации мероприятия у входа в ТЦ есть три целевые группы потребителей:

1) УК ТЦ. Для них важно получить прирост трафика, осветить мероприятие в СМИ и соц. сетях, отчитаться о количестве посетителей праздника за эти 2-3 дня.

2) Арендаторы. Им нужен только целевой трафик, т.е. повышение продаж в дни проведения мероприятия. Все остальное — вторично.

3) Посетители ТЦ- им нужен праздник, подарки, розыгрыши и пр.

Теперь по бюджету.

Если УК ТЦ может потратить часть маркетингового бюджета на проведение мероприятия (причины я написал выше), то арендатор задаст резонный вопрос: а что мне это даст с точки зрения продаж?

И последнее. Если вы сможете нагнать в ТЦ целевой трафик и поднять оборот арендаторам, то они сами пригласят вас следующий раз к себе. 8)))

И еще несколько мыслей по этой ситуации:

Для управляющей компании выгоднее самостоятельно организовывать мероприятия на площадках около ТЦ, поскольку УК сможет полностью контролировать процесс и продвинуть все услуги торгового центра. Как правило, бюджет на подобные мероприятия формируется за счет маркетингового сбора, включенного в арендный платеж. Если подобного сбора нет, то УК может предложить арендаторам принять финансовое участие в мероприятии. Обычно «якоря» поддерживают такую инициативу, а небольшие арендаторы торговой галереи могут участвовать призами (собственными товарами).

И в заключение несколько рекомендаций:

• Планируя мероприятие на площадках около ТЦ необходимо очень четко формулировать его цель и параметры, по которым мы будет оценивать его результаты:
  • как изменится посещаемость самого ТЦ в эти дни и кто это будет отслеживать?
  • Что произойдет с выручкой у арендаторов?
  • Что об этом событии скажут горожане и напишут в СМИ?
• Будет здорово, если вы сможете привлечь к этому событию не только жителей ближайших домов, но и весь город. (Как это сделать мы как раз будем разбирать на моем ближайшем семинаре 17 ноября: «Прикладной маркетинг торгового центра» — подробности мероприятия здесь: https://antonreutov.spb.ru/project-details/marketing-torgovogo-centra/)
• Итогом правильно спланированного и проведенного мероприятия будет удовлетворение интересов всех его участников. Есть только один минус- его начнут копировать конкуренты 8)))).