Квест- как найти обратную дорогу в паркинг?
В выходные всей семьей поехали в контактный зоопарк в ТРК «Континент» на Бухарестской. Приехали, припарковали машину в подземном паркинге и поднялись на лифте на 3-й этаж, на котором расположился контактный зоопарк.
Дети были в полном восторге от цыплят, кроликов, овечек и всех тех, кто с удовольствием поедал морковку и капусту, а также давал себя гладить. После зоопарка пошли прогуляться по торговому комплексу, набрели на совершенно чудную детскую площадку:
На полу мягкое ковровое покрытие, бортики из поролона. Фигуры животных сделаны из прорезиненного пластика, чтобы избежать возможных травм при падении. Площадка безопасная и бесплатная, что радует. Малыши по ней носились, скатывались с горки и забирались на животных с большим удовольствием.
После площадки пошли искать обратный путь в паркинг и вот здесь нас ждал неприятный сюрприз. Первый лифт, к которому мы подошли в паркинг не спускался. На нем можно было спуститься только до 1 этажа.
Мы пошли икать другой лифт и нашли лифт №2, который тоже не спускался на нижние этажи в паркинг.
Третий лифт шел только на -1 этаж.
На нем мы спустились на -1 этаж наивно полагая, что с -1 этажа легче спуститься на -2. Как бы не так! Побродив по этому уровню паркинга и не найдя другого лифта мы вернулись на 1 этаж.
Подошли к охраннику, чтобы узнать как найти лифт, который идет на -2 этаж. Охранник любезно предложил подняться на второй этаж, а с него уже спускаться на -2.
«А с первого этажа на -2 этаж не спуститься?»- спросил я.
«Нет конечно»- ответил удивленный охранник. Только со второго.
ОК. Поднимаемся на второй этаж и идем искать лифт, который идет на -2 этаж.
Несколько ступенек вверх.
Проходим по полукруглой торговой галерее.
Находим проход с указателем паркинг.
Прямо по коридору, в конце поворачиваем направо.
Здесь прямо и в конце поворачиваем налево. На всех навигационных табличках просто указано: «Паркинг». А какой это паркинг -1 или -2 не уточняется.
И вот он! Лифт, который идет на -1 и -2 этаж паркинга.
Чтобы понять какой непростой путь нам пришлось проделать в поисках этого лифта я сфотографировал план эвакуации и на нем синим цветом изобразил маршрут до лифта. Вот он:
Выходим из лифта на -2 этаже паркинга и на световом табло видим следующее:
А где -1 этаж паркинга? Ведь на лифте, на котором мы только что спустились он был! Получается что спуститься с -1 этажа паркинга на -2 можно, а подняться нельзя?
Какие ошибки навигации допущены в этом ТРК?
- В комплексе нет простой и понятной системы навигации. Найти лифт, который спускается на -2 этаж паркинга, совсем непросто.
- Указатели в паркинг есть, но они не уточняют на какой уровень паркинга вы попадете. Это заставляет вас тратить время на поиск нужного лифта.
- Некоторые указатели вводят покупателя в заблуждение (как на последнем фото).
- На -2 уровне указатели на выезд из паркинга отсутствуют. Выезд приходится искать самому.
- Связи между паркингом -1 уровня и -2 уровня нет.
Что в этой ситуации можно посоветовать управляющей компании? Навести порядок с навигацией. Сделать ее доступной, логичной и понятной для большинства посетителей ТРК.
