Tag Archives: концепция ТРК

13/09/2018

Лучший обновленный торговый центр Европы- часть 2

Продолжение обзора самого лучшего обновленного ТЦ Европы. // Здесь первая часть обзора//.

В первой части я забыл сказать, что ТЦ Ülemiste Keskus, первым из эстонских торговых центров получил стандарт качества в области окружающей среды BREEAM.

23) Обратите внимание на эту подвесную качель. Дети обожают в них сидеть и вертеться. Да и взрослым нравится.

24) Стиль минимализма.

25) Вот они – невостребованные площади. Реклама на стенах несколько сглаживает этот эффект, но незанятые помещения есть даже в таких ТЦ.

26) Здесь тоже должны были быть торговые блоки.

27) я был, мягко сказать, удивлен, заметив эту «торговлю с колес» в лучшем реновированном ТЦ. Как-то это не вяжется с его концепцией и атмосферой. Наверное управляющий в отпуске, а руководитель отдела аренды не смог отказать арендатору недолго поторговать сезонным товаром…. Все равно место пустует. 8))

28) Используйте поверхность инфо-пункта чтобы издалека сказать посетителем по каким вопросам здесь могут помочь. А вы сможете расшифровать и понять что означает каждая пиктограмма?

29) Интерактивная навигация на инфо-пункте. Разумно. Чтобы не ждать очередь или если вы социопат, можно «погуглить» ответ на экране самому.

30) Еще один островок отдыха где можно поесть мороженое или выпить кофе.

31) Чем можно привлечь детей в возрасте от 3-х? Винтовая труба горка со второго этажа на первый.

32) Да, внизу можно было поставить остров с бижутерией, мобильными телефонами или воткнуть еще одну кафешку. Выиграть тактически в деньгах, но проиграть стратегически в комфорте и привлекательности для семей с детьми.

33) Вход в тоннель. Надпись предупреждает, что за безопасность детей отвечают родители.

34) Постамат на входе. Место выбрали удачное – рядом вход в закрытый паркинг.

35) На втором этаже свободных помещений больше чем на первом. Навскидку, уровень вакансии по ТЦ менее 10%.

36) Еще одна зона отдыха с висящими камнями.

37) В солнечный день здесь еще больше света.

38)  Зона кафе. В выходной день свободное место было найти непросто.

39) Буклет. Он есть почти в каждом ТЦ. Буклету этого ТЦ я бы поставил твердую четверку. Как средство помощи в навигации он свою функцию выполняет. Почему не “пять”? Потомучто есть несколько моментов, которые можно сделать лучше. Например, продублировать категории товаров на английском и русском.

40) Если придираться к мелочам, то на сером фоне мелкий белый шрифт читается плохо.

41) Зоны отдыха лучше было выделить цветом. В черно-белом варианте они смотрятся менее выигрышно.

42) Хорошее решение- помочь пешеходам безопаснее проходить через открытую парковку. Пешеходная дорожка выпуклая. Водитель невольно вынужден сильно сбавить скорость.

 

Кстати, еще есть несколько мест на мой семинар: “Торговые центры – как повысить доходность?”, который пройдет с 20 по 21 сентября в Москве. На нем мы будем разбирать еще больше примеров успешных ТЦ. И, конечно, разберем все ваши вопросы по навигации, трафику, работе с арендаторами. Вся информация о семинаре ЗДЕСЬ.

 

Чтобы получать новости о новых статьях и заметках моего блога вы можете подписаться на рассылку. Для этого просто заполните форму ниже.



 

 

 

 

Блог 0 Comment
11/09/2018

Лучший обновленный торговый центр Европы

Как привлечь внимание к торговому центру? Думаю что этим вопросом задаются многие владельцы и девелоперы торговых центров. Проведем реновацию, надстроим этаж, смонтируем медиа-фасад, сделаем яркую подсветку…

Все это уже когда-то и где-то было. Про «уникальную концепцию» я тоже говорить не буду. Многие стремятся ее придумать, но мало у кого получается сделать что-то по настоящему уникальное и экономически эффективное.

А вот титул «Лучший торговый центр Европы 2016 года*» это звучит. И привлекает внимание. Давайте посмотрим за что в Европе дают ТЦ такой титул.

*- Ülemiste получил титул лучшего обновленного торгового центра в Европе на конкурсе ICSC Global Awards в 2016 году.

Краткая информация о ТЦ:

  • Год открытия: 2014
  • GBA: 92 000 кв.м.
  • GLA: 59 000 кв.м.
  • Более 210 магазинов
  • Парковка – открытая на 1350м/м, закрытая на 450м/м

1) Детская площадка справа от входа в ТЦ.

2) Список услуг торгового центра впечатляет, маркетологи явно постарались. При более внимательном рассмотрении понимаешь, что из 37 позиций всего несколько уникальных:

  • зарядка для электромобилей
  • прокат зонтов 8))
  • зона бесплатного пользования планшетами
  • услуги для людей с ограниченными возможностями
  • и, собственно говоря, все.

Но это лучше, чем стандартное и безликое «наш ТЦ предлагает широкий спектр услуг и сервисов для посетителей».

3) Навигация. Самое удобное и видное место для нее в этом ТЦ- слева от входа.

4) Навигация для слабовидящих людей. Это Европа, нам пока до них далеко. Вот что об этой инициативе говорится на сайте ТЦ: «Центр Ülemiste присоединился к инициативе «СЮДА МОЖНО. Доступ для всех» („SIIA SAAB – ligipääs kõigile“). Создание доступной среды – это долгосрочный и постоянный процесс, производя небольшие изменения, мы делаем шаг к лучшей доступности для людей с ограниченными возможностями. Мы стремимся продемонстрировать свою добрую волю и показать положительный пример.»

5) В навигации использована цветовая сортировка по категориям товаров. Стандартный прием для ТЦ, в которых большое количество магазинов.

6) Интерактивная навигация, удобная и простая. Я наблюдал, что посетители менее чем за минуту находили нужный магазин или узнавали путь до ближайшего кафе.

7) Для тех кто любит печатный формат на боковом торце навигационной стеллы разместили буклеты. Чуть дальше я скажу о нем пару слов.

8) Скамейки с живыми цветами. Хороший вариант сделать места для отдыха чуть более дружелюбными для человека.

9) Табличка чтобы не спорили «живой или искусственный».

10) Еще вариант скамейки для отдыха.

11) Зачем кресло в ювелирном магазине? Для повышения продаж. Уже давно доказано, что в магазинах, куда можно зайти вдвоем и где мужчины могут присесть и передохнуть, время нахождения женщин в торговом зале увеличивается, и как следствие, средний чек и количество продаж выше. Категория товаров: – магазины женского белья, верхней одежды, ювелирные изделия.

12) Номер торгового блока с шрифтом Брайля для слабовидящих. Номер блока на витрине совпадает с номером на навигации и в буклете (я проверял!) . За одну эту «мелочь» хочется пожать руку управляющему ТЦ. 8)))

13) Крутящиеся стулья в магазине позволяют вам не только отдохнуть, но и дольше рассматривать модели. Что повышает вероятность совершения покупки.

14) Навигация. Обратите внимание на простоту и понятность. А почему нет указателя к магазинам? – возможно, спросите вы. Для этого есть навигационные стеллы и мобильное приложение. Навигация в этом месте отвечает на 2 самых частых вопроса: «где банкомат» и «как пройти в туалет?»

15) Вот вам пример как можно закрыть пустую стену и прорекламировать мобильное приложение. Если завтра арендатор захочет разместить здесь свою рекламу, картинку сменят.

16) Можно даже собственную парковку рекламировать. Главное чтобы не было пустых стен.

17) Обычное кафе, которых много в любом ТЦ.

18) А вот зона с диванчиками и планшетами на столах заслуживает внимание. Это не только элемент концепции, но и точка отдыха для детей. Помните в списке из 37 позиций было: “бесплатное пользование планшетами”? Вот эта зона. Хотя за идею постелить на пол ковровое покрытие я бы дизайнера заставил лично, после закрытия ТЦ, выводить с него пятна от кофе.

19) Еще один вход и навигация слева от входа.

20) А как у них с вакантными площадями? Отвечаю – есть! И на первом и на втором этаже. И проводка неуставная торчит. Просто управляющий пока мимо не прошел и не знает. 8)))

21) Еще одно пустующее помещение.

22) Если у вас в ТЦ есть вакантные помещения, то самое лучшее – это закрыть их непрозрачной пленкой так, чтобы это было минимально заметно для посетителей. В идеале непрофессиональный взгляд посетителя не должен замечать свободных от аренды помещений.

Во второй части обзора посмотрим как можно оформить инфо-пункт, чем занять детей от 3-х лет в галерее ТЦ и как помочь пешеходам безопасно передвигаться по парковке.

Чтобы получать новости о новых статьях и заметках моего блога вы можете подписаться на рассылку. Для этого просто заполните форму ниже.



 

 

 

 

Блог 0 Comment
27/03/2018

Мебельный центр в мелкую нарезку

Этот девелоперский проект случайно привлек мое внимание. В разных местах города я натыкался взглядом на яркую рекламу оранжевого цвета, которая заметно выделялась на фоне примелькавшихся рекламных щитов застройщиков жилья, автодилеров и грязных обочин с неубранным снегом. На пятое или шестое «касание» я решил что надо бы съездить, тем более что проектов мебельных центров такого масштаба давно у нас не было.

1) Фасад встретил монументальностью и масштабом. Мебельный центр, 4 этажа, GBA =67 000 кв.м. Название соответствует размеру- «Богатырь».

2) До реконструкции это был недострой ткацкой фабрики. Проект начали и бросили в начале 1990-х. Актив несколько раз менял собственников и последний начал заниматься им в 2013 году. В марте этого года здесь открылся самый большой мебельный центр Приморского района.

3) Рекламный баннер, из-за которого я обратил внимание на этот центр.

4) Входная зона. Любимая тема многих проектировщиков разместить эскалаторы сразу на входе. Логичнее и правильнее их было расположить в центре зала, чтобы посетитель сам мог выбрать момент, когда он захочет подняться на уровень выше.

5) Главная аллея уходящая вдаль. Справа и слева торговые блоки. Часть из них еще в процессе ремонта. Идем дальше.

6) Здесь еще плитку не положили.

7) Этот арендатор уже готов к приему первых посетителей.

8) А здесь еще плитку только начали укладывать. Напомню, что на рекламном баннере было указано: «Мы открылись!». Знаете как бывает? У отдела маркетинга и PR девелопера одна дата открытия. На ее основе маркетологи и PR-щики заключили договор на размещение наружной рекламы, типография отпечатала баннера, монтажники все смонтировали. Руководитель отдела отрапортовал руководству- задание выполнено! А подрядчик на пару-тройку недель запаздывает и у него другая дата открытия. План открытия с каждым арендатором согласован, но кто-же за ним следит?

9) Это второй этаж. Здесь еще более пустынно. Клининг менеджеры полируют и так блестящую плитку.

10) Проход на 3-й и 4-й этажи оказался закрыт. Давайте посмотрим на планировку этого 4-х этажного мебельного центра , благо я прихватил по дороге рекламный буклет со стойки информации, где ее любезно разместили. И ответим на несколько важных вопросов.

11) Разворот рекламного буклета. Планировка первого этажа. По буклету заполнено чуть больше половины площадей. По факту заполняемость 1-го этажа на уровне 15%.

12) Второй этаж. По буклету заполняемость около 15%. Реально на этаже открыто максимум два торговых блока (менее 2% заполняемости).

 

13,14) 3-й и 4-й этажи. Здесь все грустно. Как видите, арендаторов нет. Девелопер может уточнить – пока нет. Я же могу сказать, что с таким подходом они могут долго не появиться.

К вопросу вакантных площадей в этом ТЦ. Я позвонил по телефону, который указан в буклете как «Аренда торговых помещений». Был выходной день и, что вполне ожидаемо, мне никто не ответил. Автоответчика тоже не было. Оставить заявку было некому. И это в период активного привлечения арендаторов! Кстати, одному из моих клиентов, который вступил в фазу активного брокериджа, я порекомендовал выделить отдельный телефон, который работает в режиме 7/24. И назначить график дежурств менеджеров по аренде. Эта простая рекомендация позволила увеличить в полтора раза количество входящих звонков. Потенциальные арендаторы стали звонить в вечернее время и выходные дни. Малый бизнес, в отличие от наемных работников, работает круглосуточно.

Продолжим. После изучения планировок и размещения арендаторов перейдем к следующеу ряду важных вопросов.

Первое: В чем состоит концепция этого мебельного центра?

Собрать только мебельных арендаторов и нарезать все на торговые блоки с максимальным выходом площадей? Это работает в небольших ТЦ с якорем или в ТЦ, который расположен в зоне интенсивного пешеходного и автомобильного трафика.

Но здесь 4 этажа и 67 000 квадратных метров!!! Пешеходный трафик нулевой. Автомобильный на троечку с минусом. Поэтому эта стратегия здесь работать не будет. Собрать мебельщиков под одной крышей и считать это концепцией можно было лет 10 назад. Сейчас это, к сожалению, уже не работает.

Вывод: Внятной концепции у ТЦ нет.

 Второе: В чем конкурентное преимущество этого торгового центра перед другими Мебельными ТЦ?

  • Здесь есть уникальные арендаторы, ради которых посетители поедут из других районов? – Нет. Стандарный набор мебельных брендов + ИП нонейм. Диваны, стулья, спальни, кухни. Все как и в других мебельных центрах.
  • Здесь есть дополнительные услуги или сервисы(детские игровые зоны, места для отдыха, кафе), которые позволят посетителям задержаться и получить чуть больше комфорта? – Нет. Кстати, кафе здесь похоже не запланировано в принципе. Зачем? Вы же за мебелью приехали, а не кофе пить.
  • Здесь есть мощный якорь в виде мега-идеи, нового арендатора или особенностей локации? – Тоже нет.
  • Здесь есть удобная разбивка по категориям? – Нет. Стандартный винегрет из категорий, которые разбросаны по этажам.
  • Я не нашел ни одной причины, ради которой я выберу этот мебельный центр из списка других, разбросанных по городу. 

Вывод: ТЦ не имеет явных конкурентных преимуществ.

Третье: А что с экономикой ТЦ?

Виртуальный план арендных поступлений, наверное, круто смотрелся в таблице Excel, особенно в графе ИТОГО. Десятки миллионов рублей в месяц. Правда виртуальных. На девелопера эти таблицы действуют магически. Но по факту, вероятнее всего, будет в разы меньше. Почему? На это есть как минимум несколько предпосылок и логических аргументов.

  • Без концепции в этой локации сдать первые два этажа с такой стратегией еще можно. Первый этаж заполнится процентов на 70-80. Второй на три четверти. С 3-м и 4-м этажом этот фокус не пройдет. Ни арендаторы ни покупатели туда попросту не пойдут.
  • Чтобы затащить на верхние уровни арендаторов придется устанавливать запредельно низкие ставки аренды (от 200 руб/кв.м. в мес+КУ).
  • Или ломать голову над вопросом: «А кого нам еще можно посадить на третий и четвертый этажи?». Офисы? Фитнес? Игровую зону сделать? А давайте может их продадим?
  • Безконцептуальный ТЦ с отсутствием якоря это постоянные проблемы с заполняемостью и отсутствием роста трафика. Нет трафика- нет продаж. Арендаторы задерживают платежи, дебиторка растет. Вместо развития ТЦ управляющая компания вынуждена тратить львиную долю времени и денег на вывод бюджета в плюс. 

Вывод: При таком подходе запланированная доходность и окупаемость могут сильно отличаться от фактической. Не в лучшую сторону.

Какое первое впечатление складывается у потенциального посетителя этого ТЦ?

Что сделает посетитель перед поездкой в новый ТЦ первым делом? Правильно, как минимум зайдет на его сайт, посмотреть как и на чем лучше подъехать, кто из арендаторов где расположен, какие есть акции и скидки. Ну это для активной части целевой аудитории.

Я не помню адрес сайта, поэтому набираю в поисковике Мебельный центр богатырь и иду по первой ссылке.

15) «Новый самый большой» и «выбор мебели от эконом до премиум класса». Это к вопросам про конкурентное преимущество и позиционирование. 8))) Посмотрим что на планах этажей.

16) Поиск по категориям не работает, нумерацию блоков делал человек, который не дружит с понятиями «логика» и «простота». Арендаторы, торгующие одной категорией товаров, разбросаны по этажу. Для посетителей это ужасно неудобно, особенно при таких объемах. Я напомню, что площадь каждого этажа более 15 000 кв.м.

Чтобы было понятно, я приведу аналогию. Представьте себе в этом прямоугольнике классический продуктовый гипермаркет. Справа внизу вход, слева внизу выход. Только есть один момент – товары одной категории разбросаны по всему залу. Например, молочный отдел. Молоко расположено сразу на входе, творог и сметана в центре зала, а йогурты прямо у касс на выходе. Вы можете возразить, что поход за продуктами каждые выходные это не покупка дивана или кухни раз в несколько лет. Все верно. Но зачем заставлять посетителя проходить все уровни и обходить всех арендаторов, которые торгуют интерьерными товарами, чтобы выбрать себе что-то для дома? Почему не сделать четкое зонирование: как по уровням, так и на этаже?

Обычно, когда такие проекты девелоперы выводят на рынок и я выношу свое заключение по их заполняемости и жизнеспособности, некоторые упрекают меня в излишнем пессимизме. В ответ, как правило, я привожу одну из своих любимых поговорок: «Время нас рассудит». Можно посмотреть что будет с проектом через год или два. Опыт подсказывает, что без серьезной корректировки стратегии этому богатырю против конкурентов будет не выстоять.


Много подобных примеров мы будем разбирать на моем очередном семинаре: «Как повысить доходность торгового центра?», который пройдет 5 и 6 апреля в Москве. Для его участников будет организована экскурсия по ТГК «Киевский», на которой управляющий ответит на все вопросы по эксплуатации, доходам и расходам, работе с арендаторами и пр. Еще есть несколько мест.

Регистрация здесь: http://antonreutov.spb.ru/project-details/torgovye-centry/

Чтобы получать новости о новых статьях и заметках моего блога вы можете подписаться на рассылку. Для этого просто заполните форму ниже.



 

 

 

 

Блог 0 Comment
07/11/2017

Обзор ТРЦ “Solaris” (г. Таллинн).

Торгово- развлекательный центр Solaris, находится в самом центре Таллина. Открыт в конце 2009 года. Якорные арендаторы:

  • 2 кинотеатра
  • популярный ресторан домашней кухни Lido
  • продуктовый супермаркет
  • книжный магазин
  • концертный зал Nordea на 1830 человек.

Обстановка и ассортимент магазинов ТРЦ рассчитаны, в первую очередь, на молодёжную аудиторию.

Если бы меня попросили парой слов охарактеризовать этот ТРЦ, то я бы сказал – «функционально и уютно». Продуманность в логистике, подборе арендаторов, оформлении торговой галереи. Простота, функциональность и комфорт в мелочах.

1) Стеклянный фасад в солнечную погоду добавляет естественного света на каждом этаже. Зонтики на крыше выдают террасу, которая доступна в летний сезон.

2) Торговая галерея 1 этажа. Обратите внимание на интересное решение «Два в одном» – расположить название брендов в световых блоках. Это не только реклама магазинов, но и средство навигации.

 

3) Качели в торговом зале? Почему бы и нет! Кстати, торговое оборудование расставлено так, чтобы не мешать тому, кто вдруг захочет покачаться.

 

4) Европа даже в мелочах живет по брендбуку. И вывеска над продуктовым супермаркетом идеально совпадает по цвету и тону с рекламой на штендере, где представлены товары со скидкой. Деревья на входе придают обычному магазину налет экологичности и свежести продуктов.

 

5) Один из островков с сезонным предложением свежих ягод (черника, малина, облепиха) и фруктов (яблоки, груши). Немного меда и пр.

 

6) А это бюджетный вариант оформления кафешки на первом этаже.

 

7) Туалет платный. Во-первых потому что Европа. Во-вторых центр города и зачем лишний раз нагружать службу клининга.

 

8) Предвижу возможные вопросы: «А не возмущаются ли посетители?» «А как получить карточку?». Все просто, посетители не возмущаются (на верхних этажах в кафе и ресторанчиках туалеты бесплатные). Для хитрых туристов, которые захотят получить карточку чтобы попасть в туалет, есть одно условие – карточка выдается через пару дней после заполнения анкеты постоянного покупателя. 8)))

 

9) Книжный «якорь» в ТРЦ. И здесь видна работа профессионального дизайнера и специалиста по размещению торгового оборудования. Я чуть не заблудился в этом лабиринте стеллажей, полок, ящиков и ящичков с книгами.

 

10) Из серии – уловки мерчендайзеров. Как заставить посетителя нагнуться за книгой? Напишите на крышке ящика «Hea hind!» Хорошая цена- эст. (прим. переводч.)

 

11) Ресторанчик самообслуживания с большим выбором блюд и домашней кухней. Дешево (относительно питания в Европе) и качественно. А отзывы туристов на многочисленных сайтах как сарафанное радио привлекают сюда все новых посетителей.

 

12) Забыл написать в начале, что в этом ТРЦ 2 и 3 этажи занимает пресс-центр Таллинского телевидения. Что-то мне подсказывает, что этот арендатор появился в проекте еще до начала проектирования. Казалось бы зачем отдать два этажа под офисную функцию в ТРЦ в центре города? Ведь это непозволительная роскошь! Зато в этом ТРЦ уровень заполнения -100%. И у управляющего не болит голова кого затащить на верхние уровни. 8)))

 

13) Подземный паркинг. Ничем не примечательный. Платный для авто с бесплатными местами для велосипедов.

 

Чтобы получать информацию о новых статьях в моем блоге – подпишитесь на рассылку.

Это можно сделать в правом верхнем углу страницы здесь.

Блог 0 Comment
19/07/2017

Обзор крупнейшего ТЦ в порту Марселя – “Les Terrasses du Port”: планировки, навигация, удачные решения.

1) Основные параметры ТЦ:

  • Девелопер: Hammerson (Англия)
  • Дата открытия: май 2014
  • Общая площадь: 230 000 кв.м.
  • Количество уровней: 4
  • Магазинов и ресторанов: 190
  • Парковочных мест: 2600

Интересные факты:

  • До 2001 года строительство ТЦ такого масштаба в центре Марселя было запрещено. Муниципалитет опасался что это негативно скажется на малых предприятиях и магазинах города. Отмена запрета произошла на муниципальных выборах в 2008 году.
  • С балкона площадью 2600 кв.м. открывается живописный вид на морской порт, отсюда и название «Les Terrasses du Port»
  • По рейтингу оценки BREEAM (оценка экологической эффективности зданий) ТЦ получил наивысший балл – «отлично».

2) Охрана на входе осматривает каждого с металлоискателем. Все предельно вежливо. Когда я снимал этот процесс, ко мне подошел один из охранников и попросил показать что я фотографирую.

«Зачем вы это снимаете?» – спросил он.

«Я веду блог о торговых центрах» – ответил я.

«Эти фото придется удалить»- твердо но вежливо попросил он.

«Без проблем» – я показал как удаляю эти несколько снимков.

Спонсор этого снимка – папка «недавно удаленные» 8))). В дальнейшем, некоторые охранники подходили ко мне и просили не фотографировать, а некоторым было все равно.

3) Внутри много естественного света, светлые тона в отделке придают ощущение легкости и естественности всему пространству. По словам архитектора этого объекта, Мишеля Петью Летаня, это было одной из главных задач, которую он решал в процессе проектирования здания.

4) Посмотрим на планировку этого ТЦ. На сайте центра (https://www.lesterrassesduport.com) планировки малоинформативные, поэтому выкладываю планировки из навигационного буклета, который я прихватил на стойке информации.

Итак, нулевой уровень. В левой части от центрального входа собраны кафе и ресторанчики (the cantine). При этом, у посетителей есть возможность заскочить за круассаном и кофе прямо с улицы, не заходя в центральный вход самого торгового центра. Справа якорь «Monoprix», который расположился на 2 этажах (занимает 25% подземного уровня паркинга).

5) Классическая схема размещения арендаторов на этаже первого уровня – четыре якоря по углам (Заглянул в Decathlon- ассортимент и качество товара разительно отличается от российского собрата в лучшую сторону). Якоря связаны друг с сдругом торговыми галереями, плюс мелкая нарезка в центре. Обратите внимание на простоту и доступность такой компоновки, которая позволяет избежать мертвых зон, неэффективных площадей и в ней вы уж точно не заблудитесь. Нумерация торговых блоков начинается с 101 и далее до 131 по часовой стрелке по внешнему радиусу, а затем с 132 до 173 по внутренним четырем блокам. Найти нужный номер блока на этом этаже можно легко и быстро.

6) Поднимаемся на уровень выше – Level 2. Справа разместился якорь Printemps, хотя главный якорь этого уровня и всего торгового центра это терраса с видом на порт. 8))) На этом этаже с нумерацией не все так гладко, как на предыдущем. Видимо специалиста, который ее делал, укусил молодой российский дизайнер. Попробуйте найти торговые блоки № 212 и 213 или объяснить логику верхнего ряда R2, R3, 271, 276, 272, R4, R5, 270b, 214???

7) Навигационный буклет. Товарные категории, в которых арендаторы отсортированы по алфавиту. Слева от каждого арендатора указано обозначение уровня черным цветом, а затем номер торгового блока синим.

8) Еще один навигационный элемент – стелла у эскалатора, с обозначением ключевых арендаторов и сервисов на каждом уровне.

9) Или вот такая стильная наклейка на стекло кабины лифта.

10) Интерактивная навигация, заключенная в мощную металлическую капсулу без опознавательных знаков. Попытка выяснить производителя оборудования успехом не увенчалась – никаких надписей.

11) Меню главного экрана. Минимализм и простота, которые так нравятся большинству современных посетителей.

12) Прошелся по всем пунктам навигации – все блоки на своих местах, все работает. Отклик экрана отличный.

(В своих предыдущих обзорах я уже сравнивал навигацию в торговых центрах ТРЦ «Галерея» и ТРК «Питер Радуга», например вот здесь: http://antonreutov.spb.ru/interaktivnaya-navigaciya-na-primere-trc-galereya-i-trk-piter-raduga-analiziruem-udachnye-resheniya-i-razbiraem-oshibki/).

13) Места для отдыха- Вариант 1 «Бамбуковая роща».

 

14) Бамбук, кстати, достаточно высокий и достигает 2 уровня. Эти зеленые деревца органично вписались в царство стекла и камня и совсем не мешают посетителям.

15) Места для отдыха- Вариант 2 «Дерево и металл».

 

16, 17) Места для отдыха- Вариант 3 «Скамейка под деревом». Хороший вариант для некоторых наших девелоперов, которые жалуются что установленные скамейки и диванчики долго в ТЦ не живут. Скамейка хотя и сделана из металлических прутьев, сидеть на ней очень удобно, я проверял. 8)))))

18) Места для отдыха- Вариант 4 «Как дома». Мягкие удобные кресла и диванчики.

19) Главный якорь этого ТЦ- терраса площадью 2600 кв.м. с которой открывается фантастический вид на морской порт.

20) На террасе можно принимать солнечные ванны, любоваться закатом или отрываться в баре по вечерам. На всей территории работает wi-fi.

В следующем обзоре я расскажу о проекте «Docks» – редевелопменте портовых складов Марселя под торговую галерею. Чтобы не пропустить следующий обзор, вы можете подписаться на обновления в верхнем правом углу на этой странице: http://antonreutov.spb.ru/blog/

Блог 6 комментариев
02/06/2017

Как вы яхту назовете…. или беспощадный российский девелопмент ТЦ.

Иногда еще встречаются девелоперы, которые искренне верят, что location, location and location* для торгового центра – это три основные составляющие успеха и больше практически ничего не надо. Достаточно построить коробку в несколько этажей, сделать парковку, на фасаде написать «Торговый центр», нарезать помещения и… арендаторы пойдут косяками записываться в очередь. Зачем мне концепция?посадил продуктовый магазин на первом этаже, люди пойдут. Поставил эскалатор – народ поднимется на второй этаж. Какая разница чем торговать, если ежедневный поток по шоссе более 40 000 автомобилей. Но рынок недвижимости, особенно сегодняшний, такого отношения не прощает. Вот любопытный пример.

* (местоположение- 3 раза, перевод с англ.)

Краткая справка о ТЦ «Паргос»:

  • открыт в 2015 году
  • Общая площадь 13 000 кв.м.
  • Арендопригодная 9000 кв.м.
  • Этажность- 2 этажа + подвал

1) А началось все с названия «Паргос» которое, вероятно, происходит от поселка Парголово, расположенного поблизости. Неудачное, неблагозвучное и плохо запоминающееся название для торгового центра. Но это не самая большая ошибка.

2) Обратите внимание как организован вход в магазин «Spar», который должен быть якорем для 1 этажа этого ТЦ.

3) Вот этот отдельный вход в супермаркет SPAR на планировке 1 этажа. Торговые помещения 1407,3 кв.м. на первом этаже в правой части не сообщаются с помещениями, где расположен продуктовый магазин. SPAR, как якорь, в этом ТЦ не работает! Это грубейшая ошибка проектирования.

4) Второй вход по линии фасада в этот ТЦ. Заходим внутрь.

5) Здесь тишина. На окнах реклама: аренда 1 этаж от 300-1550 кв.м. Найти арендатора сложно. О причинах чуть позже. Поднимаемся на 2 этаж .

6) Эскалатор не работает.

7) На втором этаже всего 4 арендатора занимают не более 15% помещений (вдалеке одиноко сидит магазин 220 вольт). Остальное- свободное пространство.

8) Идем дальше. Вдалеке чудная железная приставная лестница- это переход со 2 на 2+ этаж. Еще один вопрос к проектировщикам.

9) Здесь мебельный магазин-склад, в котором кроме меня и продавщицы больше никого не было. Напомню, что ТЦ находится на магистрали, по которой ежедневно проходит более 40 000 автомобилей.

Теперь о качестве строительно-монтажных работ этого ТЦ.

10) Качество строительства.

11) Один из входов в ТЦ находится на реконструкции.

12) Вход в подвал. Напомню, ТЦ действующий, открыт для посетителей. И подвальные помещения на сайте девелопера продаются по 80 000 руб/кв.м.

13) Эту ржавую пластину положили, чтобы посетители не спотыкались при входе в ТЦ.

14) И завершающий штрих- «кирпич» на выезде из ТЦ., т.е. выезда нет!

Перечислим ошибки, которые допустил девелопер:

  • Горизонтальная и вертикальная логистика в этом ТЦ на 3 с минусом.
  • Магазин SPAR свою якорную функцию не выполняет.
  • У ТЦ отсутствует внятная концепция (мебель, интерьер, декор – это не концепция, а набор отдельных арендаторов).
  • Качество строительно-монтажных работ вызывает очень много вопросов.
  • Помещения в ТЦ не только сдаются в аренду, но и продаются. Это означает что у ТЦ, как полноценного и эффективного объекта, нет будущего.
  • Отсутствие грамотного анализа развития конкуренции в ближайшем окружении.

Блог 0 Comment
28/05/2017

Крупнейший ТРЦ Москвы- «Авиапарк». Первое впечатление и навигация. Часть 1:

В выходные был в Москве и добрался, наконец, до ТРЦ «Авиапарк», который носит титул крупнейшего торгового центра Москвы и Европы. Масштабы проекта впечатляют: GBA 390 000 кв.м., GLA 230 000 кв.м. Открыт 28.11.2014 г. Делюсь своими впечатлениями рядового посетителя- что понравилось, что нет, а что можно было сделать лучше. Информации много, только фотографий набралось более сотни, поэтому я решил разделить свой обзор на 2 части. Итак, начнем.

1) Авиапарк встретил симпатичными велопарковками на входе и вежливым охранником. При этом, охранник не только рассказал как пройти к Ашану, но и подсказал цвет сектора, в котором он находится. Из таких, на первый взгляд, мелочей складывается первое впечатление о торговом центре.

2) Навигационная стелла на входе. В верхней части крупно указан уровень, на котором вы находитесь- Р1С. Справа от каждого уровня перечислены якорные арендаторы. Удобно и понятно. Кстати, в Авиапарке целый букет «якорей»- 9 традиционных и 8 уникальных. Поднимаюсь на эскалаторе на уровень выше.

3) Поворачиваю голову и вижу табличку у лифтов. Я уже на уровне P2C. На индикаторе кнопки вызова видно что лифт поднимается из паркинга P1. Торжество навигационной логики и простоты.

4) Специально не выбирая маршрут я оказался в самом центре у гигантского аквариума. Широкие проходы, естественный свет и много воздуха. Рыбы в аквариуме меня привлекали мало, гораздо интереснее было узнать что сделала УК для того чтобы посетителю было удобно ориентироваться на 4-х торговых уровнях в поисках магазинов, нужных товаров, развлечений и услуг.

5) А вот и первая интерактивная навигация. Над экраном стрелками обозначили направление к крупным операторам- OBI, HOFF, Ашан, Спортмастер. Удобно? Конечно! Можно издалека, не подходя к экрану, скорректировать свой путь. Протестируем удобство пользования интерактивной навигацией.

6) Главный экран. Начнем с кнопок. Зеленая кнопка “Где я?”, кнопка переключения языков. Масштабирование, кнопка “Домой”, сиреневый кружок “отмена действия”. Как пройти и белый столбец с уровнями ТРЦ. Назначение кнопок интуитивно понятно. Возможно, эти кнопки можно было упорядочить, например, в верхней части экрана, чтобы все элементы управления были собраны в одном месте.

7) Меню поиска. Здесь тоже название пунктов реализовано простым и понятным для большинства посетителей образом. Какая еще информация может понадобиться для посетителей в ТЦ?

8) Например сервис «Яндекс пробки», чтобы оценить загруженность дорог и выбрать для себя оптимальный маршрут при выезде из ТЦ.

9) Актуальная информация для тех, кто как и я, приехал в ТРЦ на бесплатном автобусе.

10) По запросу «акции» предлагается только 2 варианта. В таком ТРЦ всего два? Не верю! Хочется больше и разнообразнее.

11) А вот это интересно! Кнопка «Обратная связь» позволяет собрать жалобы и предложения посетителей с активной позицией.

12) Я воспользовался этой возможностью и оставил предложение для УК. Можно конечно скачать в App store приложение «wizee шопинг» с картами торговых центров в 15 крупнейших городах России. Но, как мне кажется, у крупнейшего ТРЦ Москвы должно быть свое полноценное мобильное приложение.

Надо сказать, что интерактивная навигация в Авиапарке, в целом, оказалась вполне удобной и информативной. Есть мелкие недочеты работы (например: при масштабировании планировка этажа наползает на кнопку +/- ), но это если придираться. Навигационные стеллы и указатели тоже расположены на свих местах и позволяют быстро сориентироваться при поиске нужного магазина. За все время путешествия по торговому центру я ни разу не столкнулся с ситуацией, когда навигация подвела. Молодцы! При таком масштабе торговых площадей это отличный результат.

Первое впечатление от посещения ТРЦ «Авиапарк»- много пространства с естественным светом, хорошая логистика, простая и удобная навигация. Атмосфера располагает к неспешному и комфортному шоппингу и отдыху.

А про комфорт и удобства для посетителей мы поговорим во 2 части обзора.

Блог 0 Comment
28/02/2017

Броский фасад, а ТК умирает.

Подробный разбор ошибок, которые стоили девелоперу торгового комплекса миллионов рублей убытков.

Представьте что вы получили земельный участок, который идеально подходит для строительства небольшого торгового объекта. Прекрасные видовые характеристики, супер проездная магистраль, первичная торговая зона с потенциальными покупателями. Полноценной конкуренции рядом практически нет. Мечта любого девелопера! Казалось бы, что может помешать реализовать компактный ТК и получать хороший доход? А мешает менталитет Российского девелопера и несколько ключевых просчетов, которые в итоге приведут к многомилионным убыткам. Но обо всем по порядку.

Итак, знакомьтесь- торговый комплекс «Штрих код». Необычный фасад выделяет его среди однотипной серой застройки:

Технические параметры ТК:

  • Год постройки: 2006
  • Этажность: 3+подвал
  • Общая площадь: 6672 кв.м.
  • Полезная площадь: 5671 кв.м.
  • Площадь торговых залов и магазинов: 3676 кв.м.

Подойдем поближе. Чтобы не портить фасад, рекламные конструкции вынесли вперед и реализовали их в виде световых панелей. Получилось дешево и неаккуратно (висящие за панелями провода говорят о том, что скрытая проводка не планировалась и подключение делалось по факту).

Столбы для размещения рекламы разной высоты. Некоторые из них покосились. Первое впечатление от ТК- девелопер экономил. 8))

Заходим в торговый комплекс и налетаем на навигационно-рекламную конструкцию. Привет из 90-х. Не будем придираться к качеству ее дизайна и информативности. Логистика в этом ТК важнее.

А с логистикой здесь беда уже на входе. Посетителю на входе предлагаются вот эти две узкие лестницы: Справа. На которую выстраивается небольшая очередь на вход.

и слева, на которую очереди нет. Поднимаюсь по левой лестнице, чтобы не стоять в очереди 8))).

И первый неприятный сюрприз- дальше можно попасть только на второй этаж. Проход на первый этаж через эту дверь невозможен!

Возвращаемся, поднимаемся по правой лестнице. На первом этаже вход в универсам «Пятерочка».

А как же вторая дверь, пути эвакуации при пожаре и т.д.? Вторая дверь есть, вот она:

Но, как видите, ее закрыли и забаррикадировали изнутри тележками, чтобы люди не подходили и не дергали ручку. Да и охраннику в универсаме меньше хлопот- контролировать один вход легче чем два.

Возвращаемся к входу на первый этаж. Здесь на второй этаж смонтировали эскалатор.

А почему с другой стороны на второй этаж ведет лестница, а здесь эскалатор? Все просто. Для организации движения посетителей между 1-м – 2-м и 2-м – 3-м этажами были запроектированы две пары эскалаторов (вверх-вниз). Но девелопер сэкономил и заменил половину эскалаторов на лестницы.

Получилось вот так:

Давайте посмотрим на планировки. Единственный источник, где они сохранились, это сайт проектировщика. На сайте самого ТК их решили не выкладывать. Кстати, сайт этого ТК вполне отражает качество самого объекта- дешевый и малоинформативный.

Первый этаж полностью занимает универсам «Пятерочка». Обратите внимание, что прикассовая зона отсутствует. По грубым прикидкам, эта ошибка стоит девелоперу более миллиона рублей недополученных арендных поступлений ежегодно. А если учесть, что ставка якоря тоже невысокая, то убытки еще больше.

Еще один пример, когда якорь в ТК работает сам на себя. Я уже подробно разбирал эту ошибку в одном из своих обзоров: ( http://antonreutov.spb.ru/kogda-yakor-v-trk-est-i-v-to-zhe-vremya-ego-net/ )При этом ситуация усугубляется тем, что нормальной логистики между первым и вторым этажом нет.

Красным цветом показан вход в ТК, синим- вход/выход в универсам.

Второй этаж. Здесь ситуация повторяется. Весь этаж занимает бытовая техника. Якорь, который работает сам на себя. Прикассовой зоны нет. Еще более миллиона рублей убытка ежегодно.

Вот так при проектировании выглядела нарезка арендаторов второго этажа.

Вероятно, сдавать эти помещения планировали по ставке от 1500 руб./кв.м. в месяц. Техносила платит гораздо меньше. Итог- еще несколько миллионов рублей недополученной аренды каждый год. Бытовую технику можно было разместить на третьем этаже, но при такой кривой логистике в ТК это не сильно отразилось бы на общей экономике.

Поднимаемся на третий этаж. Вот его планировка:

Арендаторам здесь тяжело. Редко кто забредает на верхний этаж. Да и зачем? Здесь нет ничего, что привлекало бы посетителей подняться на этот уровень.

Некоторые арендаторы еще держатся.

Некоторые уже съехали, оставив после себя оборудование и мусор.

В закрытых секциях висит телефон и ставка аренды. Найти желающих даже по 700 руб/кв.м. в мес. включая все, непросто.

Управляющий пытается собрать с арендаторов помещений ТК деньги на оплату задолженности по электроэнергии?!!

Последняя строчка этого объявления на одном из помещений 3-го этажа меня сильно озадачила. Если в ТК уже идет распродажа помещений, принадлежащих разным собственникам, то ситуация с этим ТК совсем печальна.

Остался подвал. Спустимся туда и посмотрим, как там себя чувствуют арендаторы. В подвал ведут три двери. На правой ручку отломали. На левой она заблокирована. Открывается только средняя дверь.

Пространство в проходах активно используется арендаторами как бесплатное рекламное место.

А вот эти лыжи и палки, торчащие из старых покрышек больше напоминают склад. Комиссионный магазин именно так и использует свободное пространство коридора.

Мебельный магазин съехал, не выдержав такого соседства.

Как выглядят витрины его магазина этого арендатора совсем не заботит.

Общее впечатление от этого этажа- барахолка, которая живет по своим законам и навязывает их управляющему ТК.

И еще несколько планировочных решений, которые вызывают вопросы. Вот например, для чего проектировщик сделал в этом ТК многосветное пространство, которое кроме потери нескольких сотен метров ничего больше не дает?

Боковые фасады ТК. Мест для размещения рекламы здесь не предусмотрели.

Поэтому арендаторы вывешивают рекламу подпольно.

В проектных решениях этого ТК было заложено 5 отдельных входов с первого этажа. Но по факту, открыт только главный вход. Остальные 4 закрыты.

Вход закрыт.

Этот вход тоже закрыт.

Подведем итоги этого обзора и перечислим те ошибки, которые допустил девелопер:

  1. Несмотря на отличное место для организации торговли, девелопер не смог полноценно реализовать проект торгового комплекса. Фасад привлекает внимание, но за ним ничего интересного для покупателя нет. Результат: второй раз в этот ТК приезжать/приходить не хочется
  2. В ТК работают 2 якоря (Пятерочка и Техносила), но из-за неграмотного размещения этих арендаторов, они работают сами на себя, не позволяя девелоперу зарабатывать на своем трафике. Результат: девелопер теряет миллионы рублей ежегодно.
  3. Кривая вертикальная и горизонтальная логистика не дают возможности посетителям свободно перемещаться по комплексу. Результат: за неудобство и некомфорт посетители платят низкой посещаемостью.
  4. Полноценной концепции у этого ТК на сегодняшний день нет. Результат: Ходят в ТК, в основном, от безысходности и потому что «Пятерочка» рядом.
  5. Серьезные ошибки, допущенные при проектировании, усугубились желанием девелопера сэкономить и неправильной политикой управления. Результат: ТК постепенно умирает.

В этой ситуации может помочь только полноценная реконструкция и реконцепция.

Блог 0 Comment
08/01/2017

МЕГА парк – окрытие. Первые итоги.

В конце декабря прошлого года тихо и без лишнего PR открылся МЕГА-парк рядом с МЕГА Дыбенко. Напомню, что проект стартовал летом 2016 года. Для чего руководство МЕГА затеяло этот эксперимент? Какие стратегические и тактические цели за ним стоят? (Эти и другие вопросы я подробно разбирал в своей статье: «ТЦ МЕГА- эксперимент с “МЕГА Парк” за 165 млн. рублей» http://antonreutov.spb.ru/tc-mega-eksperiment-s-mega-park-za-165-mln-rublej)

И хотя, по словам управляющего торговым центром «Мега Дыбенко» Патрика Сьоберга, в настоящее время парк готов на 75%, некоторые итоги уже можно подвести.

1) В центре парка установлена большая новогодняя елка. В вечернее время иллюминация хорошо видна издалека.

2) На входе установлены стеллы с правилами поведения в парке. С собаками нельзя, но выгуливать собак на поводке- можно.

3) Скамейки удобные и эргономичные. Я проверил.

4) Для велосипедистов предусмотрены специальные велопарковки.

5) Деревянная облицовка бетонных ограждений тоже может быть использована для короткого отдыха.

6) Детская площадка.

7) В качестве поставщика оборудования для детской площадки выбрана компания KOMPAN(Дания). Кстати, эта компания выстроила целую философию вокруг процесса игры и обучения детей основав институт игры KOMPAN.

8) На каждом игровом элементе детской площадки, где надо карабкаться вверх или спускаться вниз, расположены таблички с указанием рекомендуемого возраста. Удобно, особенно для гипер-тревожных родителей.

9) Для площадки такого размера 5 качелей это мало! Один из самых востребованных элементов развлечений у детей, к которым всегда стоит очередь.

10) Широкая дорожка при входе на детскую площадку с одной стороны.

11) И почему-то зауженная дорожка с другой стороны. Две коляски с детьми здесть разъедутся с большим трудом. Возможно, я придираюсь.

12) На фотографии не очень хорошо видно, но посетители протоптали дорожку вопреки планировке парка. Это случается, когда проектировщик не очень продумывает логистику. Дорожка в этом месте и правда просится, хочется дойти от центральной площади до детской площадки напрямую, а не ходить зигзагами как в магазине IKEA.

13) Симпатичные шарики, расположенные по периметру площадки, в вечернее время придают парку дополнительный уют.

14) Подсветка в вечернее время.

15) Светодиодные столбы освещения. Не только креативно, но и экономично.

16) Вторая часть парка пока, к сожалению, закрыта забором.

На сайте МЕГА открыта регистрация на конкурс среди архитекторов и дизайнеров по проектированию зоны Детского Клуба в «МЕГА парке». Подведение итогов и определение победителей намечено на 20 февраля 2017.

Ждем открытие парка полностью летом этого года. Но уже сейчас очевидно, что европейский подход и внимание к мелочам способны превратить это место действительно в парк отдыха для всей семьи.

Блог 0 Comment
05/12/2016

Как угробить торговый центр?

Каждый разумный девелопер, который задумал реализовать проект торгового центра, надеется, а точнее сказать- рассчитывает, что он будет доходным. Иначе зачем инвестировать? Локация, целевая аудитория, концепция, архитектура, арендаторы и т.д. очень важны. Но уровень доходности будущего объекта это один из главных критериев оценки успешности реализованного проекта. А как в сегодняшних непростых условиях можно повысить доходность? Правильно- надо экономить. Но экономия бывает разной.

Сегодня мы поговорим о том, как разумные девелоперы совершают неразумные поступки, особенно когда появляется возможность сэкономить на таком элементе как….., но обо всем по порядку.

В качестве примера возьмем Торговый центр, который открылся совсем недавно. При этом его название и местоположение не так важны. Достаточно сказать что в этом районе, с населением почти 70 000 человек, у ТЦ были все шансы занять лидирующее положение из-за отсутствия более серьезных конкурентов. Название якорных арендаторов тоже неважно. Важен принцип.

Итак, ТРК общей площадью 22 000 кв.м.

Открытие- декабрь 2015.

Состав арендаторов:

1 этаж: Продуктовый супермаркет, универмаг и РБП(ректоран быстрого питания)

2 этаж: Киноцентр, магазин бытовой техники, детские товары, быстрого питания) и другие арендаторы.

Посмотрим на планировочные решения.

1) Первый этаж ТРК. Заходим черерез главный вход (синяя стрелка справа). Продуктовый супермаркет отгорожен от покупателя глухой стеной. Проход к нему осуществляется через узкий коридор вдоль Универмага. Якорную функцию продуктовый супермаркет в этом месте не выполняет вообще. Помещения в верхней части, слева от РБП- пустуют. РБП выбил себе ликвидную площадь на первом этаже и право работать круглосуточно, тем самым убив возможный трафик в ТРК. (зелеными стрелками показан вход и выход в этот ресторан). Универмаг, который по какой-то причине занял одно из самых ликвидных мест на первом этаже, арендует хорошую площадь, при этом платит арендную ставку гораздо ниже возможной. К слову сказать, организация универмага эконом сегмента нивелирует первое впечатление от главного холла торгового комплекса.

2) Второй этаж.

Посмотрим на двух якорных арендаторов- Детские товары и Бытовая техника, которые в одиночестве заняли левую часть этажа. Все помещения рядом с «якорями» пустуют. Проектировщик сделал все, чтобы вы тоже не увидели Детские товары и Бытовую технику при входе на этаж. Вы вынуждены пробираться к ним через лабиринт торговых блоков.

3) Универмаг эконом класса, который расположился на первом этаже.

4) Второй этаж. Помещения в левой части как раз напротив Бытовой техники и детских товаров- пустые.

5) Вот эта пустая галерея.

6) Визуально, вход в магазин детских товаров разрезает стеклянная стена торговой галереи. Поэтому мы видим только часть вывески.

7) Тоже самое с визуальной доступностью магазина бытовой техники.

Вопрос: Как получилось так, что в этом ТРК нарушены базовые законы проектирования торговых центров- горизонтальная логистика, визуальная доступность, отсутствие тупиковых зон и т.д.?

Ответ: Девелопер заказал проект у компании, которая никогда не проектировала торговые центры.

Почему он выбрал этих проектировщиков? Потому что предложение этой компании, вероятно, было дешевле чем у других проектных компаний. Девелопер сэкономил. И вот результат.

Проблема глазами девелопера: Нужно сдать в аренду свободные площади по справедливой, на его взгляд, ставке. Считает что из-за низкой конкуренции покупатель привыкнет к этим лабиринтам. Забывая при этом о магазинах стрит ритейла.

Проблема глазами штатного маркетолога: Ограниченный рекламный бюджет не дает возможности провести агрессивную рекламную компанию. Он убежден, что с ее помощью можно заставить покупателя приходить в ТРК чаще и покупать больше.

Проблема глазами специалиста: Существующий пул арендаторов будет сокращаться, вызывая непонимание у владельца. Заполнять вакантные площади в этой ситуации бессмысленно. Планировка требует серьезных конструктивных изменений. Внимания требуют общие холлы первого и второго этажа. Это должны быть комфортные зоны отдыха, радующие глаз. И, самое главное,- экономика. Именно на ее основе необходимо проводить все последующие работы по изменению планировочных решений и брокериджу.

Блог 0 Comment
  • 1
  • 2