Tag Archives: Реконструкция

21/08/2017

Как из портовых складов сделать торговую галерею с офисами. Обзор проекта Les DOCKS в Марселе- часть II.

Продолжаю свой обзор проекта реконструкции складских зданий в современную торговую галерею и офисы. Во второй части я расскажу про арендаторов торговой галереи, дизайнеров, которые работают без ТЗ, дополнительные точки притяжения для покупателей и многое другое.

Перед управляющим стоит непростая задача- как сохранить сбалансированный состав арендаторов, способных поддерживать интерес к галерее у местных жителей и туристов? Все прекрасно знают, что одно дело нарисованный на бумаге tenant miх&placement в концепции, а другое дело реальный набор арендаторов, который с течением времени меняется в любом торговом центре. За исключением, пожалуй якорей и крепких «середнячков», которые садятся на условиях долгосрочных договоров. Как избежать ситуации, когда на первом этаже рядом друг с другом открываются и сидят 5 ювелирных магазинов?

Давайте посмотрим на функциональный состав арендаторов этой галереи. Напомню, их здесь более 80.

1) План размещения арендаторов.

2) Функциональный состав арендаторов галереи.

Первое, что привлекает внимание, — более 15 арендаторов категории ресторан/кафе, которые равномерно распределены по всей галерее. Это обязательный элемент, если вы хотите сделать пребывание в торговой галерее для посетителя комфортным и продлить его время нахождения в ТЦ. Об этом я уже писал в одном из своих обзоров (http://antonreutov.spb.ru/pokupatel-v-tc-imeet-pravo-na-otdyx/)

Кстати, детская одежда (блоки №№ 203, 178&182, 131, 162) тоже не сосредоточена в одном месте. Блок магазинов мужской одежды расположен кучнее.

3) 1000 квадратов занимает спортивный центр.

4) По соседству с ним комфортно расположился спортивный магазин Reebok.

5) Винная лавка.

6) Обувной магазин.

7) Магазин велосипедов.

Вот такой классический «винегрет», собранный в одном месте.

Вопрос, который наверняка волнует многих. При таком подходе к подбору арендаторов есть ли в галерее вакантные площади?

8) Есть. Вот один из свободных блоков. Кстати, единственный на всю галерею. 8)))

Чем еще можно завлечь и развлечь посетителя в галерее? Конечно небольшими точками притяжения.

9) Вот таким диванчиком с книжной полкой в виде дерева.

10) Или полусферой с зеркальным покрытием, у которого я остановился и сделал селфи. 8)))

11) Старый мопед плюс вьющееся растение и вот вам еще одна точка притяжения.

12) А здесь из ящиков соорудили скамейку для отдыха. Надо сказать, что все элементы выполнены с большой любовью и вполне органично вписываются в интерьер.

13) Это разворот печатной брошюры, которую я взял на стойке у входа. Дизайнер, который верстал этот продукт, похоже работал без четкого ТЗ. Сравните цветовое оформление планировки здесь с планировкой на навигационных планах, которые я разместил в самом начале этого обзора и вы поймете о чем идет речь. Мелочь? – Да. Но зачем вводить в заблуждение посетителя, если этого можно не делать?

14) Дизайн как средство продвижения. По хэштегу #eteauxdocks в Instagram нашлось всего 186 фото. Немного. Тем, кто занимается продвижением проекта в соц. сетях, есть над чем работать.

15) Вот за такое использование витринного пространства некоторые наши УК штрафуют арендаторов. Здесь это тоже недопустимо. Или не превращайте проход в склад или заклейте витрину непрозрачной пленкой, если этот вход не используется.

16) Еще один простой элемент направленный на продвижение галереи. Мама фотографирует сына, который просунул голову в специально вырезанный овал. Дальше фото в Instagram. Кстати, мощь социальных сетей, как элемента продвижения и привлечения трафика в ТЦ некоторые почему-то до сих пор недооценивают.

17) Навесной фасад на выходе из галереи. Как финальный аккорд тем, кто с такой фантазией и любовью подошел к превращению портовых складов в современную торговую галерею.

Это один из примеров, как с помощью разных инструментов (дизайна, подбора материалов, продуманной навигации, расстановки точек притяжения, и т.д.) можно привлечь посетителя в торговый центр.

Каждый из этих инструментов мы подробно разбираем на моем семинаре: «Прикладной маркетинг торгового центра», который пройдет 5-6 октября в С-Петербурге. Программа семинара и регистрация здесь: http://antonreutov.spb.ru/project-details/marketing-torgovogo-centra/

Приходите, будет интересно!

Блог 0 Comment
16/08/2017

Как из портовых складов сделать торговую галерею с офисами. Обзор проекта Les DOCKS в Марселе- часть I.

Второй проект в Марселе, который привлек мое внимание. Интересно посмотреть, за что ему дали приз в номинации «лучший торговый центр» на MIPIM в 2016 году? Вооружившись любопытством я поехал изучить этот проект. Рано утром народу там почти не было и можно было спокойно прогуляться и пофотографировать интерьеры, а также посмотреть на дизайнерские и маркетинговые идеи, которые использовал девелопер.

1) С торца здание ничем не примечательное.

2) А вот на этом видео хорошо видно, что по фасаду здание имеет приличную протяженность – 365 метров.

Краткая история проекта и интересные факты.

  • 5 складских здания были построены с 1858 по 1864 год для хранения бумаги и пшеницы, позже были оснащены холодильными камерами.
  • В 1991 году объект приобрела компания JP Morgan Asset Management
  • Девелопером проекта выступила компания Constructa Urban Systems и началась реконструкция под офисы и торговлю с привлечением архитектора Эрика Кастальди.
  • Проект реконструкции подразумевал сохранение кирпичных арок, увеличение размера окон, а также добавление центральной улицы.
  • Открыт после реконструкции в конце 2015 г.
  • Протяженность фасадов всех зданий: 365 метров, 7 этажей, 52 входа
  • Приз на MIPIM 2016 в номинации лучший торговый центр.

3) Все 5 зданий в центре пронизаны сквозным проходом и разделены на цветовые галереи:

  • голубая
  • темно-синяя
  • темно-зеленая
  • светло-зеленая
  • и красная, которые соединяются с помощью четырех площадей:
  • Place du port (Портовая площадь)
  • Grand Place (Большая площадь)
  • Place des palmiers (Площадь с пальмами)
  • Place du marché (Рыночная площадь)

На фото два уровня (Haut-верхний) и (Bas- нижний).

4) Навигация. Обратите внимание на простое и эффективное решение — все арендаторы(а их более 80) разделены по категориям: Женские товары, Мужские, Детские, Рестораны и т.д. Для удобства поиска каждому арендатору присвоен номер и цвет тематической зоны. Кроме этого указано на каком уровне (верхнем или нижнем) расположено помещение. Это очень удобно! Уберите подсказку в виде цвета и уровня, и вы сразу заставите посетителя тратить в 2 раза больше времени на поиск нужного ему магазинчика или кафе.

5) Галерея в блоке Place du marché. Красный цвет в отделке и элементах интерьера.

6) И даже скатерти в ресторанчике красного цвета, в тон отделки этой зоны. Случайность? Не думаю.

 

7) А так выглядит площадь с пальмами. Надо отметить, что девелопер не экономил на системе кондиционирования и поэтому после +32 на улице гулять по прохладной торговой галерее было одно удовольствие. Добавьте к этому запах моря, который проникал через боковые входы и вы получите представление об атмосфере этого места. Кстати про боковые входы.

8) Благодаря такому количеству входов обеспечивается прекрасная горизонтальная логистика. Попасть в здание и выйти из него можно практически в любом месте. Вот здесь у некоторых горе-маркетологов и проектировщиков наверняка зачесались руки парочку проходов закрыть, чтобы «заставить посетителя пройти по галерее большее расстояние, увеличивая вероятность совершения покупки». И арендопригодные площади пропадают почем зря! Как видите, здесь посетителей любят. А наличие такого инвестора как JP Morgan Asset Management позволяет предположить что с эффективностью использования площадей у этого объекта все в порядке. 8))))

9) Пальмы настоящие и почти достигают встеклянной крыши.

10) Следующая площадь, внимательный подбор цвета и элементов дизайна.

11) Над каждым элементом тут с любовью трудились дизайнеры и технологи. Вот например это покрытие, имитирующее палубу с рядами металлических заклепок.

12) Или эта катушка с элементами ржавчины, которую добавили в интерьер из уважения к истории этого здания.

13) Дверцы загрузочного окна с фасада здания, которые выглядят как оригинальные. Но, скорее всего, это качественная имитация.

14) Портовая площадь. Ненавязчивая фоновая музыка, солнечный свет и дыхание моря.

Продолжение обзора читайте во второй части. В ней я расскажу про арендаторов торговой галереи, дизайнеров, которые работают без ТЗ и дополнительные точки притяжения для покупателей. Чтобы не пропустить обзор, пожалуйста подписывайтесь на обновления моего блога.

Для тех, кто вышел из отпуска и раздумывает над обучением, напоминаю, что в сентябре стартует второй поток семинара: «Торговые центры – как повысить доходность?» Программа семинара и стоимость здесь: http://antonreutov.spb.ru/project-details/torgovye-centry/

Отзывы об июньском семинаре можно почитать здесь: http://antonreutov.spb.ru/otzyvy/

А для специалистов, которые заняты вопросом- как привлечь в ТЦ больше посетителей и превратить их в покупателей, 5 и 6 октября мы проводим семинар: «Прикладной маркетинг торгового центра». В программе семинара все самое интересное и полезное для вашей работы. И еще один момент- все инструменты, которые мы даем на каждом семинаре, абсолютно уникальные.

Программа семинара и регистрация здесь: http://antonreutov.spb.ru/project-details/marketing-torgovogo-centra/

Приходите, регистрация уже идет!

 

Блог 0 Comment