Tag Archives: Оптимизация бизнес-процессов

12/01/2017

Рецензия на книгу Элияху Голдратта «Критическая цепь»

 

В рамках проекта «Книжная полка» Русской Школы Управления говорим о книге Элияху Голдратта «Критическая цепь».

О методе Сократа, который приводится в книге, стоит сказать особо. Правильно и вовремя сформулированный вопрос часто стоит самого ответа. Ценность его в том, что он запускает процесс мышления в новом направлении и порождает дискуссию, которая может привести к парадоксальным выводам и озарениям. Гремучая смесь философии и инженерной мысли. Элияху Голдрат, кстати, имеет степень бакалавра наук по физике и докторскую степень по философии.

Блог 0 Comment
27/09/2016

ТЦ МЕГА- эксперимент с “МЕГА Парк” за 165 млн. рублей.

В июне 2016 года стартовал проект “МЕГА Парк” у ТЦ “Мега Дыбенко”. На 9 гектарах девелопер планирует разместить парк семейного отдыха с уличными кафе, две детские площадки, прокат велосипедов и роликов, места для проведения концертов, сезонных ярмарок, музыкальных и гастрономических фестивалей и т.д. Зеленые лужайки, кафе и скамейки для отдыха, которых так не хватает в соседних жилых кварталах плотной застройки.

Для чего руководство МЕГА затеяло этот эксперимент? Какие стратегические и тактические цели за ним стоят? Давайте попытаемся разобраться и ответить на эти вопросы.

1) Концепция парка семейного отдыха на сайте МЕГА.

1

 

2) Зеленые лужайки с цветами, кафе и места для отдыха, которых так не хватает в соседних жилых кварталах плотной застройки.

2

 

3) Сегодня за этим забором кипит работа. Количество деревьев и площадь газонов строго посчитаны.

3

 

Выдержки из недавнего интервью генерального директора IKEA Centres Russia Милена Генчева изданию Коммерсант:

“Но одно из главных преимуществ большой компании, я думаю, – что ты реально можешь рисковать. Если небольшая компания рискнет, для нее это может быть конец. А здесь у нас 14 торговых центров «Мега», и мы можем взять и поэкспериментировать с форматами. Добавить, например, парк аттракционов. Это может сработать, а может – нет.”

-“Недавно, когда я был на встрече руководителей команды IKEA Centres в мире, мы обсуждали, что наша основная цель – не просто дать возможность ритейлерам и покупателям встретиться, для наших посетителей визит в «Мегу» должен дарить положительные эмоции. Это направление новой экономики, эмоциональной экономики.”

-“Например, 2 млн евро вкладываем в парк в Петербурге, наш подход представляет собой долгосрочное понимание того, что люди будут ценить, любить. Будет эмоциональная привязанность к нам. То, чего мы и хотим.”

Итак, для МЕГИ проект парка семейного отдыха- это эксперимент. Компания, чистая прибыль которой в 2015 году составила 6,5 млрд. рублей может себе его позволить. Но почему один из лидеров рынка решился на этот эксперимент именно сейчас, когда покупательская способность снижается и многие владельцы торговых центров наоборот снижают расходы?

Здесь может быть несколько причин:

Причина первая. Даже если ты лидер и у тебя все хорошо с заполняемостью, посещаемостью и арендными ставками, то это не может продолжаться бесконечно. Рано или поздно появятся новые идеи, форматы и концепции. И если ты не обновляешься и не развиваешься, то покупатель уходит. Туда, где реализуются новые идеи и открываются новые бренды. Туда, где девелопер ищет новые способы заинтересовать посетителя и превратить его в покупателя.

Причина вторая. МЕГА всегда умела считать трафик. Рядом с МЕГА Дыбенко за последние 5-7 лет выросли несколько жилых комплексов и застройка соседних участков продолжается. Детских площадок между домами много(качество их сейчас обсуждать не будем), но при этом летом это каменный мешок а не место, куда хотелось бы приехать и просто поваляться на траве или погонять на роликах. Новый парк отдыха при грамотной реализации* будет привлекать не только жителей соседних кварталов, но и покупателей из других районов.

* Грамотная реализация в данном случае- это подход, при котором на первом месте стоит желание создать праздник для жителей.

Причина третья. И, пожалуй, основная. Эмоциональная привязанность покупателей. Чтобы ее завоевать надо потратить много времени и усилий, но результат того стоит. Во всем мире это самая ценная валюта, которой расплачиваются потребители. Почему бы не быть первыми, кто попробует ее получить?

 

Блог 0 Comment
21/05/2016

Оптимизация бизнес-процессов и метод Сократа.

Сегодня, когда бизнес литературы по оптимизации бизнес процессов и повышению эффективности производства просто море, найти что-то по настоящему стоящее довольно тяжело. И дело даже не в том, что авторы не стесняются переписывать мысли друг друга и пересказывать очевидные вещи под новыми заголовками. Вопрос в том, что теория, должна проверяться практикой. А методы должны быть простыми и понятными не только для узких специалистов, но и для любого, кто захочет вникнуть в суть и проверить их эффективность. Красота в простоте. Именно поэтому я люблю минимализм во всем.

Хочу порекомендовать книгу одного из авторов, которого я открыл для себя пару недель назад. Это- Элияху М. Голдратт и его книга «Цель. Процесс непрерывного совершенствования.» Давно не помню, чтобы я читал книгу каждые свободные пол-часа. Голдратт настолько изящно выстраивает весь процесс поиска бизнес-решения, что забываешь о том, что это всего лишь обычный поиск путей повышения эффективности производственной линии. О методе Сократа, который приводится в книге, стоит сказать особо. Правильно и вовремя сформулированный вопрос часто стоит самого ответа. Ценность его в том, что он запускает процесс мышления в новом направлении и порождает дискуссию, которая может привести к парадоксальным выводам и озарениям. Гремучая смесь философии и инженерной мысли. Элияху Голдрат, кстати, имеет степень бакалавра наук по физике и докторскую степень по философии.

Еще один момент, который прекрасно раскрывается в этой книге- это попытка убедить руководство, что принятые в отрасли методы оценки эффективности больше не работают. Чтобы добиться по-настоящему значимых результатов, требуются новые подходы и инструменты. И даже если вы их обнаружите, протестируете и добьетесь нужного эффекта, это еще не гарантирует, что вас признают победителем.

Блог 0 Comment