Tag Archives: целевая аудитория

13/10/2017

Вопросы по проведению мероприятия у входа в ТЦ

На днях у меня на сайте один из участников задал несколько интересных вопросов по проведению мероприятий у входа в ТЦ. Я ответил ему и подумал, что эти вопросы, ответы и рекомендации могут быть интересны всем кто читает мой блог.

Привожу эти вопросы «как есть», без корректировки:

« Прикладной вопрос – кто больше заинтересован в привлечении трафика клиентов управляющая компания или крупные арендаторы ? Чей маркетинговый бюджет более полно можно использовать при организации выступлений у ТРЦ , управляющей компании или конкретных арендаторов как организаторов такого мероприятия с соответствующим размещением по периметру площадки выступления их рекламных материалов и проведения промоакций( наши выступления сопровождаются обязательным огораживанием площадки и весь периметр можно использовать как рекламное пространство ) ?»

И мой ответ:

При организации мероприятия у входа в ТЦ есть три целевые группы потребителей:

1) УК ТЦ. Для них важно получить прирост трафика, осветить мероприятие в СМИ и соц. сетях, отчитаться о количестве посетителей праздника за эти 2-3 дня.

2) Арендаторы. Им нужен только целевой трафик, т.е. повышение продаж в дни проведения мероприятия. Все остальное – вторично.

3) Посетители ТЦ- им нужен праздник, подарки, розыгрыши и пр.

Теперь по бюджету.

Если УК ТЦ может потратить часть маркетингового бюджета на проведение мероприятия (причины я написал выше), то арендатор задаст резонный вопрос: а что мне это даст с точки зрения продаж?

И последнее. Если вы сможете нагнать в ТЦ целевой трафик и поднять оборот арендаторам, то они сами пригласят вас следующий раз к себе. 8)))

И еще несколько мыслей по этой ситуации:

Для управляющей компании выгоднее самостоятельно организовывать мероприятия на площадках около ТЦ, поскольку УК сможет полностью контролировать процесс и продвинуть все услуги торгового центра. Как правило, бюджет на подобные мероприятия формируется за счет маркетингового сбора, включенного в арендный платеж. Если подобного сбора нет, то УК может предложить арендаторам принять финансовое участие в мероприятии. Обычно «якоря» поддерживают такую инициативу, а небольшие арендаторы торговой галереи могут участвовать призами (собственными товарами).

И в заключение несколько рекомендаций:

  • Планируя мероприятие на площадках около ТЦ необходимо очень четко формулировать его цель и параметры, по которым мы будет оценивать его результаты:
    • как изменится посещаемость самого ТЦ в эти дни и кто это будет отслеживать?
    • Что произойдет с выручкой у арендаторов?
    • Что об этом событии скажут горожане и напишут в СМИ?
  • Будет здорово, если вы сможете привлечь к этому событию не только жителей ближайших домов, но и весь город. (Как это сделать мы как раз будем разбирать на моем ближайшем семинаре 17 ноября: «Прикладной маркетинг торгового центра» – подробности мероприятия здесь: http://antonreutov.spb.ru/project-details/marketing-torgovogo-centra/)
  • Итогом правильно спланированного и проведенного мероприятия будет удовлетворение интересов всех его участников. Есть только один минус- его начнут копировать конкуренты 8)))).
Блог 0 Comment
08/01/2017

МЕГА парк – окрытие. Первые итоги.

В конце декабря прошлого года тихо и без лишнего PR открылся МЕГА-парк рядом с МЕГА Дыбенко. Напомню, что проект стартовал летом 2016 года. Для чего руководство МЕГА затеяло этот эксперимент? Какие стратегические и тактические цели за ним стоят? (Эти и другие вопросы я подробно разбирал в своей статье: «ТЦ МЕГА- эксперимент с “МЕГА Парк” за 165 млн. рублей» http://antonreutov.spb.ru/tc-mega-eksperiment-s-mega-park-za-165-mln-rublej)

И хотя, по словам управляющего торговым центром «Мега Дыбенко» Патрика Сьоберга, в настоящее время парк готов на 75%, некоторые итоги уже можно подвести.

1) В центре парка установлена большая новогодняя елка. В вечернее время иллюминация хорошо видна издалека.

2) На входе установлены стеллы с правилами поведения в парке. С собаками нельзя, но выгуливать собак на поводке- можно.

3) Скамейки удобные и эргономичные. Я проверил.

4) Для велосипедистов предусмотрены специальные велопарковки.

5) Деревянная облицовка бетонных ограждений тоже может быть использована для короткого отдыха.

6) Детская площадка.

7) В качестве поставщика оборудования для детской площадки выбрана компания KOMPAN(Дания). Кстати, эта компания выстроила целую философию вокруг процесса игры и обучения детей основав институт игры KOMPAN.

8) На каждом игровом элементе детской площадки, где надо карабкаться вверх или спускаться вниз, расположены таблички с указанием рекомендуемого возраста. Удобно, особенно для гипер-тревожных родителей.

9) Для площадки такого размера 5 качелей это мало! Один из самых востребованных элементов развлечений у детей, к которым всегда стоит очередь.

10) Широкая дорожка при входе на детскую площадку с одной стороны.

11) И почему-то зауженная дорожка с другой стороны. Две коляски с детьми здесть разъедутся с большим трудом. Возможно, я придираюсь.

12) На фотографии не очень хорошо видно, но посетители протоптали дорожку вопреки планировке парка. Это случается, когда проектировщик не очень продумывает логистику. Дорожка в этом месте и правда просится, хочется дойти от центральной площади до детской площадки напрямую, а не ходить зигзагами как в магазине IKEA.

13) Симпатичные шарики, расположенные по периметру площадки, в вечернее время придают парку дополнительный уют.

14) Подсветка в вечернее время.

15) Светодиодные столбы освещения. Не только креативно, но и экономично.

16) Вторая часть парка пока, к сожалению, закрыта забором.

На сайте МЕГА открыта регистрация на конкурс среди архитекторов и дизайнеров по проектированию зоны Детского Клуба в «МЕГА парке». Подведение итогов и определение победителей намечено на 20 февраля 2017.

Ждем открытие парка полностью летом этого года. Но уже сейчас очевидно, что европейский подход и внимание к мелочам способны превратить это место действительно в парк отдыха для всей семьи.

Блог 0 Comment